[嘉盛]嘉盛入金显示订单已失效，但钱汇过去了，怎么办

答：嘉盛后台会自动匹配到账，如果您钱汇过去了，没点我已提交，但显示订单失效，需要人工处理入账。

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为什么订单失效
你可能会感到困惑：嘉盛入金界面都显示过期了，我的钱是不是打水漂了？”
1. 临时收款信息的有效期
一般情况下，嘉盛账管中心的跳转的临时收款信息有时效性。

• 当你点击“入金”时，嘉盛的入金系统会跳转至第三方支付公司收款，第三方生成的是临时的收款账号；
• 为了防止黑客攻击和资金被恶意截留，银行和支付通道通常只给这个临时账号15分钟到30分钟的有效期；
• 订单失效仅仅意味着这个入金信息不可以在转账，如果您已经完成转账，放心，钱不会消失，您只需联络嘉盛客服手工入账，即可。
  

嘉盛开户链接   
MT5：   
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MT4：   
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嘉盛专属平台：  
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结论： 只要你完成了汇款，并且点击了界面的 我已支付、我已转账 等类似按钮，稍等5-60分钟，嘉盛后台会自动匹配到账。

• 你需要联系嘉盛的客服，将你的汇款凭证（银行回单）发给他们。人工客服会拿着这张回单，去后台的“未匹配资金池”里手动查找你的流水号，然后手动将资金划拨到你的交易账户里。
  

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为了避免出现钱汇过去了，嘉盛入金显示订单已失效，请按以下操作流程。
1. 入金前的准备工作

• 在入金前请先登录进网银APP，并作好转账准备，在这几分钟内，不要看微信，不要接电话。操作转账一气呵成。
  

2.登录嘉盛账管中心，选择人民转账入金，按提示一步步操作。

• 一般情况下，嘉盛账管中心的跳转的临时收款信息有时效性（时效性以当时界面为准）；
• 立刻打开手机银行APP，输入入金界面的收款信息、金额，完成转账；
• 转账成功后，立刻回到该入金界面，点击我已转、或我已提交。不要犹豫！
• 走完流程后，请耐心等待5-60分钟，嘉盛后台将完成自动匹配到账。
  

3. 出错后应对
如果你钱汇过去了，但没有点击我已支付的按钮，但请按以下步骤操作：

• 保存证据，截图银行转账成功的订单，或者下载出银行回单（必须包含交易流水号、金额、日期）；
• 然后发送至嘉盛客服邮箱；
• 拨打嘉盛客服电话 ，说明情况：“我钱汇过去了，但没来得及点提交，订单失效了，请人工处理入账。”
• 通常人工处理需要1-3个小时，请耐心等待。
  

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以上是嘉盛入金转账后，界面显示异常的处理方式，投资者在面对找不到人工客服或嘉盛交易软件无法登录，可以寻求帮助
嘉盛IB（电话/微信：13424407170）。