嘉盛为什么收不到重置密码邮件

通过嘉盛官网找回密码：“我明明输入了正确的邮箱和手机号，但一直收不到‘重置密码’的邮件！”

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这并非系统故障，也非邮箱被屏蔽。绝大多数情况下，问题出在“用户名”填写错误上。
一、为何收不到邮件？
嘉盛的密码重置流程依赖两个关键信息：

• 用户名（即登录账号）
• 注册邮箱
  

只要其中一项不匹配，系统就不会发送重置链接。
常见错误场景：

错误类型	说明
用手机号当用户名	老用户写写机号作为用户名不行哦，需要填写首次开户的账号作为用户名才收得到邮件。 近年开户的嘉盛账号则可以使用86手机号作为用户名。
使用旧手机号或邮箱	若您更换过联系方式，但未更新账户信息，原邮箱已失效；
多个账户混淆	您名下有多个嘉盛账户（如MT4、MT5、专属平台），记不清哪个是主账户；

嘉盛开户链接：

• MT5平台：https://apply.jiasheng-account.com/cn?ibcode=XINCMT5
• MT4平台：https://apply.jiasheng-account.com/cn/phone-number?ibcode=XINCMT
  

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二、如何正确填写用户名？
根据嘉盛系统规则：

• 大多数用户的用户名就是第一次开户时创建的账号，格式一般为
  或直接为您的注册手机号（含国家代码86）；
• 部分用户可能使用的是邮箱作为用户名（尤其是早期注册者）；
• 如果您不确定，建议优先尝试以下两种方式：
  
  • 输入完整手机号（含国家代码）；
  • 输入注册邮箱。
    

注意：若同时拥有多个账户，请确认是哪个账户是第一个开设的。

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如果您：

• 不记得自己是否曾注册过账户；
• 有多个账户但无法区分；
• 尝试多种组合仍收不到邮件；
  

请添加嘉盛IB微信：FOREXSZ

• 免费核实您名下的账户信息；
• 提供正确的用户名与邮箱组合；
• 协助完成密码重置流程，避免反复尝试失败。