[嘉盛]比特币不是全年不休市吗，嘉盛客服电话周六日怎么打不通？

使用嘉盛（FOREX.com）MT5平台时会发现一个看似矛盾的现象：平台明明支持比特币（交易代码：BitCoin）交易，且标榜“全年365天、每天24小时不间断交易”，但到了周六日拨打嘉盛客服电话 接通后提示“非工作时间”，交易部门也无人值守。这究竟是怎么回事？
其实，这并不矛盾——关键在于区分“交易平台运行”与“人工服务支持”。

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比特币交易：全年无休，周末照常
嘉盛MT5平台上的BitCoin确实支持7×24小时交易，包括周六、周日及节假日。这意味着您可以在任何时间下单、平仓或设置挂单，系统自动执行，无需人工干预。对于希望捕捉周末市场波动的交易者来说，这是一个显著优势。

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但人工服务：仅限工作日
需要注意的是，嘉盛的电话客服、交易审核、出入金人工处理、账户异常排查等服务，仅在周一至周五外汇市场开市期间提供（通常为北京时间周一早6点至周六凌晨6点左右）。
一旦进入周末（周六6:00起），尽管比特币仍可交易，但：

• 客服热线无人接听；
• 交易部门不处理人工请求；
• 若遇平台异常或入金问题，无法即时获得人工协助。
  

因此，如果您对周末交易缺乏经验，或担心突发状况无法及时解决，建议将高风险操作（如大额开仓、复杂策略部署）安排在工作日进行。
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此外，若您需要协助，请联络嘉盛IB微信：FOREXSZ，获取一对一咨询。

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温馨建议：新手慎选周末交易
虽然技术上可行，但周末流动性较低、点差可能扩大、价格易受单一新闻事件剧烈波动。若您是初学者，或对比特币尚不熟悉，不妨等到周一市场全面开市后再操作，以获得更稳定的交易环境与完整的客户服务保障。